산폐된 제품을 향, 식감 차이로 변명하다니 어이가 없습니다
글이나 내려달라고 연락하지 말고 명절이라는 좋은날에 주로 먹는 한과이니 문제가 어디에서 발생하는지 파악이나 제대로 하길 바랍니다
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2026-01-05 17:19
안녕하세요.
먼저 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
경동한과는 찹쌀을 발효·숙성하는 전통 공정을 거치는 식품으로,
이 과정에서 발생하는 향·식감 차이는 제품 특성이며 산패나 품질 이상과는 무관합니다.
당사 제품은 공인 시험기관 시험성적서를 발급받고 산패 없음이 확인된 제품입니다
소통을 담당하던 직원이 퇴사하면서 제대로 응대해 드리지 못했습니다.
본의아니게 불편을 드려 죄송합니다
문의는 고객센터(033-647-6421) 또는 공식 채널을 통해 부탁드립니다.
감사합니다.
글이나 내려달라고 연락하지 말고 명절이라는 좋은날에 주로 먹는 한과이니 문제가 어디에서 발생하는지 파악이나 제대로 하길 바랍니다
먼저 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
경동한과는 찹쌀을 발효·숙성하는 전통 공정을 거치는 식품으로,
이 과정에서 발생하는 향·식감 차이는 제품 특성이며 산패나 품질 이상과는 무관합니다.
당사 제품은 공인 시험기관 시험성적서를 발급받고 산패 없음이 확인된 제품입니다
소통을 담당하던 직원이 퇴사하면서 제대로 응대해 드리지 못했습니다.
본의아니게 불편을 드려 죄송합니다
문의는 고객센터(033-647-6421) 또는 공식 채널을 통해 부탁드립니다.
감사합니다.
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